Politica de Privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2026.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopila Finandroid (el “Servicio”), con qué finalidad los usa y qué derechos tienen los titulares de esos datos. Aplica al sitio finandroid.com y a la plataforma (paneles web y aplicación Android) que usan los vendedores para financiar y proteger celulares.

1. Responsable del tratamiento

Finandroid es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puedes contactarnos a través del formulario de finandroid.com o escribiendo al correo de contacto que indicamos al final de este documento.

2. Qué datos recopilamos

a) Visitantes del sitio y formulario de solicitud de demo: nombre, nombre del negocio, WhatsApp o correo electrónico, y el mensaje que decidas escribirnos. Los usamos únicamente para responder a tu solicitud.

b) Vendedores registrados en la plataforma: nombre del negocio, nombre del titular de la cuenta, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), número de WhatsApp, país, logo y color de marca, y los datos necesarios para gestionar tu suscripción.

c) Datos que el vendedor registra sobre sus propios clientes: nombre del cliente, datos del equipo financiado (marca, modelo, IMEI) y las condiciones del plan de financiamiento (precio, cuotas, frecuencia de pago). Estos datos los ingresa el vendedor bajo su propia responsabilidad; el vendedor es quien debe contar con la autorización de su cliente para registrar y tratar esta información dentro de la plataforma.

d) Datos técnicos del dispositivo financiado: estado de bloqueo o desbloqueo, y señales periódicas (“heartbeat”) que confirman que el equipo sigue activo y protegido, necesarias para que el servicio de bloqueo remoto funcione.

3. Qué no recopilamos

Finandroid no utiliza geolocalización del dispositivo financiado ni del cliente final, y no accede a mensajes, fotos, contactos ni otro contenido personal almacenado en el equipo. La aplicación solo actúa sobre el estado de bloqueo del dispositivo.

4. Para qué usamos los datos

  • Crear y administrar la cuenta del vendedor y su suscripción.
  • Prestar el servicio de bloqueo y desbloqueo remoto de los equipos registrados.
  • Generar los códigos de desbloqueo y calcular recargos por mora según las condiciones que el propio vendedor configuró.
  • Enviar alertas sobre suscripciones por vencer, equipos que dejaron de reportar y clientes en mora.
  • Responder solicitudes de demo y soporte.
  • Cumplir obligaciones legales y prevenir usos fraudulentos de la plataforma.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales a terceros. Los compartimos únicamente con:

  • MercadoPago, para procesar el cobro de la suscripción cuando eliges el pago automático. Finandroid no almacena los datos completos de tu tarjeta.
  • Proveedores de hospedaje e infraestructura técnica que permiten operar el sitio y la plataforma.
  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

6. Cómo protegemos los datos

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger la información, incluyendo cifrado de contraseñas y de los códigos de desbloqueo generados sin conexión. Ningún sistema es enteramente infalible, por lo que trabajamos de forma continua para mejorar estas medidas.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tu información, así como a revocar tu autorización en cualquier momento, en los términos de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia, y de la normativa de protección de datos aplicable en Perú, Chile y México. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a través de los canales de contacto indicados abajo.

8. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o para atender reclamaciones. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados cuando lo desees, salvo la información que estemos obligados a conservar por ley.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a través del formulario de solicitud de demo en finandroid.com o al correo de contacto de Finandroid.